Les Métriques AIAD
Le principe fondamental
Section intitulée « Le principe fondamental »Les métriques informent les décisions, elles ne les dictent pas.
| Approche Data-Driven | Approche Data-Informed (AIAD) |
|---|---|
| Les chiffres décident | Les chiffres éclairent |
| Optimiser la métrique | Optimiser la valeur |
| Réagir aux fluctuations | Comprendre les tendances |
| KPIs imposés | Métriques choisies par l’équipe |
Les quatre caractéristiques d’une bonne métrique
Section intitulée « Les quatre caractéristiques d’une bonne métrique »| Caractéristique | Description |
|---|---|
| Actionnable | Pointe vers une amélioration concrète |
| Compréhensible | L’équipe sait ce qu’elle mesure et pourquoi |
| Comparable | Permet de voir l’évolution dans le temps |
| Honnête | Difficile à manipuler sans amélioration réelle |
Les cinq catégories
Section intitulée « Les cinq catégories »| Catégorie | Question centrale | Fréquence |
|---|---|---|
| Productivité | Livre-t-on assez vite ? | Hebdomadaire |
| Qualité | Livre-t-on du solide ? | Hebdomadaire |
| Efficacité IA | Les agents performent-ils ? | Hebdomadaire |
| Outcomes | Livre-t-on de la valeur ? | Mensuel |
| Équipe | L’équipe va-t-elle bien ? | Hebdomadaire |
Les deux dashboards
Section intitulée « Les deux dashboards »Dashboard hebdomadaire (pour l’équipe)
Section intitulée « Dashboard hebdomadaire (pour l’équipe) »Donne à l’équipe une vision claire de sa performance opérationnelle : Cycle Time, Throughput, Couverture Tests, First-Time Success, Adoption Agents, Satisfaction.
Dashboard mensuel (pour PM + Stakeholders)
Section intitulée « Dashboard mensuel (pour PM + Stakeholders) »Donne aux stakeholders une vision de la valeur livrée : Atteinte Outcome Criteria, NPS, Adoption, Lead Time, Dette Technique.