Métriques d'Outcomes

Essence

Mesurer la valeur réelle livrée aux utilisateurs et stakeholders. Livrer vite et bien ne sert à rien si le produit ne résout pas les vrais problèmes.

Métrique	Cible	Fréquence
Atteinte Outcome Criteria	Plus de 70%	Mensuel
Satisfaction Utilisateur (NPS, CSAT)	Plus de 8/10	Mensuel
Adoption Fonctionnalité	Plus de 60% en 1 mois	Mensuel
Time to Value	Moins de 5 minutes	Mensuel
Retention Rate	Plus de 80%	Mensuel
Business Impact	Variable selon contexte	Trimestriel

Signal	Questions à se poser
Atteinte outcomes basse	Problème de discovery ? Outcome Criteria mal définis ?
Satisfaction basse	Les features ne résolvent pas le vrai problème ? UX insuffisante ?
Adoption faible	Problème de go-to-market ? Feature pas découvrable ?

Exemple de visualisation avec données fictives

Atteinte Outcome Criteria75 / 70 %

Satisfaction Utilisateur8.2 / 8 /10

Adoption Fonctionnalité65 / 60 %

Time to Value4 / 5 minutes

Retention Rate84 / 80 %